❓常見問題
有任何疑難雜症嗎，先看看這裡有沒有你想知道的答案。
1.進入系統一片空白或無法使用
若您使用 IE 瀏覽器，常遇到無法正常使用的問題，請依照本教學內容簡介，改使用 Chrome 或 Firefox 瀏覽器，系統方可正常運作。
如果您已使用 Google Chrome 流覽器仍無法使用，系統顯示一片空白、持續轉圈等候或跳出錯誤視窗情形，可開啟無痕頁面使用或依照本章節第 4 點錯誤排除方法。
2.我們單位可以用同一組帳號嗎？
建議使用個人帳號，好處多多，鼓勵大家申辦個人帳號喔。
可保留前次使用紀錄 (包含已載入的圖層、比例尺)。
查詢資料會有次數上限，共用帳號容易達到上限。
3.我忘記密碼了，怎麼辦？
於帳號申請頁面申請帳號者，可於「申請帳號」頁面取得臨時密碼登入並更新密碼。詳細請參考 CH0 帳號申請與登入「忘記密碼」操作步驟。
pageCH0 帳號申請與登入4.系統上方跳錯誤/沒有底圖/轉圈圈等候
如遇系統上方，重複出現錯誤訊息，請依下列步驟做問題排除：
1.自訂及管理 Google Chrome。
2.選擇紀錄(H)，進入再次選取紀錄，進入歷史紀錄頁面。
3.時間範圍選擇「不限時間」。
4.瀏覽紀錄、Cookie 和其他網站資料、快取圖片和檔案接打勾。
5.點選「清除資料」。
6.關閉瀏覽器並重新開啟 Google Chrome 瀏覽器即可正常使用。
5.我想上教育訓練課程，哪裡可以報名呢？
您可點擊或複製網址 https://map.hl.gov.tw/HLGISTrainCourse/ 進入教育訓練課程頁面。
登入後系統將自動帶入您的報名資訊。
教育訓練系統帳號密碼與「花蓮地理資訊整合應用平台」、「花蓮縣都市計畫整合查詢系統」一致。
